Política de Privacidad

1. Objeto y alcance

La presente Política de Privacidad describe de forma detallada cómo Cósmica recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas usuarias que acceden al sitio web, navegan por sus páginas o utilizan el formulario de contacto disponible. Este texto se aplica a toda interacción realizada a través del sitio y tiene como finalidad informar con transparencia sobre el tratamiento de datos personales conforme a la normativa aplicable en España y al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

La web tiene una finalidad exclusivamente informativa y editorial. El tratamiento de datos se limita a lo necesario para el funcionamiento técnico del sitio, la gestión de consultas, la seguridad de la navegación y el cumplimiento de obligaciones legales o administrativas relacionadas con la prestación del servicio digital.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio es Cósmica, cuyos datos de identificación y contacto figuran en el encabezado de esta política. La gestión de datos se realiza con criterios de minimización, adecuación y confidencialidad, tratando únicamente la información necesaria para las finalidades descritas en este documento.

3. Datos personales que pueden recopilarse

Cósmica puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función del uso que la persona usuaria haga del sitio:

a) Datos facilitados directamente por la persona usuaria

Cuando se utiliza el formulario de contacto o se remite una comunicación por correo electrónico, pueden tratarse datos como el nombre, la dirección de correo electrónico, el asunto del mensaje y cualquier otra información incluida voluntariamente en el contenido de la consulta.

b) Datos técnicos de navegación

Durante la visita al sitio pueden recopilarse datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio, tales como dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, duración aproximada de la sesión, navegador utilizado, idioma del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y registros técnicos asociados a la navegación.

c) Datos derivados de preferencias técnicas

Cuando proceda, el sitio puede almacenar información relativa a preferencias de navegación, configuración técnica o elecciones realizadas en relación con cookies y elementos funcionales del servicio.

La persona usuaria debe evitar enviar a través del formulario datos innecesarios, información de terceros sin base adecuada o categorías de datos que no resulten pertinentes para una consulta general sobre el sitio.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados podrán tratarse para las siguientes finalidades:

gestionar consultas, solicitudes o mensajes remitidos por la persona usuaria;
responder a comunicaciones enviadas a través del formulario o del correo electrónico de contacto;
mantener el funcionamiento técnico, la estabilidad y la seguridad del sitio web;
prevenir usos indebidos del servicio, accesos no autorizados o actividades que afecten a la integridad de la web;
recordar preferencias técnicas o configuraciones seleccionadas por la persona usuaria, cuando corresponda;
elaborar métricas técnicas o estadísticas agregadas sobre el uso del sitio, siempre que ello se ajuste a la normativa aplicable;
cumplir obligaciones legales vinculadas a la gestión del servicio digital, la protección de datos y la conservación de información cuando resulte necesario.
5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Cósmica se apoya en distintas bases jurídicas según la naturaleza de la interacción:

la ejecución de medidas precontractuales o la atención a solicitudes realizadas por la persona usuaria, cuando esta remite una consulta mediante el formulario o el correo electrónico;
el interés legítimo del responsable en mantener la seguridad del sitio, prevenir incidencias técnicas y garantizar una navegación funcional;
el consentimiento de la persona usuaria, cuando este sea necesario para determinadas tecnologías no esenciales, preferencias de cookies o tratamientos específicos;
el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al funcionamiento del sitio y a la gestión de datos personales.

Cuando una base jurídica sea el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento con efectos hacia el futuro, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Una vez finalizada esa finalidad, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, administrativas, técnicas o de seguridad. Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados, según proceda.

Los mensajes remitidos mediante formularios o correo electrónico se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y mantener un registro básico de la comunicación, salvo que exista una necesidad legal o técnica que justifique un plazo distinto.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, Cósmica no comunica datos personales a terceros para finalidades ajenas al funcionamiento del sitio. No obstante, determinados proveedores técnicos podrán acceder a la información en calidad de encargados del tratamiento, únicamente cuando ello sea necesario para prestar servicios como alojamiento web, mantenimiento técnico, soporte de correo electrónico, seguridad digital o herramientas estrictamente relacionadas con la operativa de la página.

En estos supuestos, el acceso a los datos se limita a la prestación del servicio contratado y se realiza bajo instrucciones del responsable del tratamiento, con las garantías contractuales y organizativas adecuadas.

8. Transferencias internacionales de datos

Si para la prestación técnica del servicio fuera necesario utilizar proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo o con acceso remoto desde terceros países, Cósmica aplicará las medidas apropiadas para garantizar que la transferencia de datos se realice conforme a la normativa vigente. Estas medidas podrán incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales apropiadas u otros mecanismos válidos conforme al marco normativo aplicable.

9. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en la medida en que resulten aplicables a cada tratamiento. Entre ellos se incluyen:

derecho de acceso a sus datos personales;
derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios o el tratamiento no deba continuar;
derecho de limitación del tratamiento en determinados supuestos;
derecho de oposición cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en otras circunstancias previstas legalmente;
derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda;
derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado en aquellos tratamientos basados en dicha base jurídica.
10. Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona usuaria puede enviar una solicitud a contacto@cosmica.com
, indicando con claridad el derecho que desea ejercer y aportando la información mínima necesaria para verificar su identidad y tramitar su petición con seguridad. La solicitud será atendida de acuerdo con los plazos y requisitos previstos por la normativa aplicable.

11. Datos facilitados por la persona usuaria

La persona usuaria declara que los datos proporcionados a través del formulario o por correo electrónico son exactos, actuales y propios, o que dispone de base adecuada para facilitarlos. Será responsabilidad de la persona usuaria mantener actualizada la información remitida cuando ello resulte necesario para la correcta gestión de su comunicación.

12. Menores de edad

El sitio tiene una finalidad general e informativa. Cuando una persona menor de edad utilice el formulario o facilite datos personales, deberá hacerlo con la autorización o supervisión correspondiente cuando así lo requiera la normativa aplicable. Se recomienda no enviar datos personales innecesarios y utilizar el formulario solo para consultas acordes con la finalidad de la página.

13. Seguridad de la información

Cósmica aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, uso de herramientas de seguridad, revisión técnica del entorno digital, limitación interna del acceso a la información y prácticas de minimización de datos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, las medidas se revisan de manera periódica y se aplican en función del tipo de información tratada y de los riesgos asociados al uso del sitio.

14. Enlaces a otras páginas

Si el sitio incluyera enlaces a páginas externas o recursos de terceros, esta Política de Privacidad no se aplicará a dichos entornos ajenos. La persona usuaria deberá revisar las políticas específicas de cada página externa antes de facilitar datos personales o continuar la navegación fuera del entorno de Cósmica.

15. Actualización de esta política

Cósmica podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o editoriales. La versión vigente será la publicada en esta página con su correspondiente fecha de última actualización. Se recomienda revisar esta política periódicamente para conocer el texto aplicable en cada momento.

✏️Para obtener más información, utilice los datos de contacto indicados anteriormente.